Skip to Content
FunctiesProceskennis

Proceskennis

Verzamel, structureer en controleer alle kennis over je proces op een centraal bord.

Proceskennisbord met processtappen en contextcategorieën
Het proceskennisbord met alle categorieën

Wat is het proceskennisbord?

Het proceskennisbord is de centrale plek waar alle proceskennis samenkomt. Je verzamelt informatie uit drie bronnen: workshop sessies, notities/documenten en Process Mining. Het bord toont processtappen in het midden, met contextcategorieën links en rechts. Zo bouw je stap voor stap een volledig procesbeeld op.

Mogelijkheden

  • Processtappen verzamelen uit meerdere bronnen
  • Contextcategorieën vastleggen (triggers, rollen, systemen, knelpunten en meer)
  • Bronnen combineren en filteren op herkomst
  • Stappen controleren, markeren en herordenen
  • AI-aandachtspunten en validatie raadplegen
  • AI-relatieanalyse tussen items
  • BPMN-weergave voor live procesdiagram-preview
  • Beslismomenten en parallelle paden vastleggen
  • Undo en redo voor alle wijzigingen
  • Invoer en uitvoer per processtap vastleggen
  • Stappen groeperen in deelprocessen (handmatig of met AI)
  • Hiërarchische nummering (1a, 1b, 2, 3a, 3b) voor gegroepeerde stappen
  • Stappen slepen tussen groepen via drag-and-drop

Zo werk je met het proceskennisbord

Stappen bekijken en controleren

  1. Klik in de werkruimte op Proceskennis om het proceskennisbord te openen.
  2. Bekijk de processtappen in het midden van het bord.
  3. Klik op een stap om de details te openen en te bewerken.
  4. Klik op het vinkje bij een stap om deze als gecontroleerd te markeren.
  5. Versleep stappen om de volgorde aan te passen.
  6. Klik op + Stap onderaan de stappenkolom om een nieuwe stap toe te voegen.
Proceskennisbord met stappen
Processtappen op het bord

Context vastleggen

Het bord heeft panelen links en rechts van de processtappen:

  • Links — Processtructuur: triggers, rollen, externe partijen, systemen, data en resultaten. Dit zijn de elementen die het BPMN-procesdiagram vormen.
  • Rechts — Inzichten: knelpunten, risico’s, regels, verbeterideeën en meer. Deze categorieën verrijken het proces met context.
  1. Klik op een categorie in het linker- of rechterpaneel om deze uit te klappen.
  2. Klik op + om een nieuw item toe te voegen.
  3. Typ de beschrijving van het item.
  4. Sleep items naar processtappen om relaties te leggen.
Contextpanelen met categorieën
De contextcategorieën links en rechts van de processtappen

Uitvoerders toewijzen aan stappen

  1. Klik op de (wie?)-knop bij een processtap.
  2. Selecteer een rol of systeem uit de lijst.
  3. De uitvoerder verschijnt als badge bij de stap.

Invoer en uitvoer per stap

  1. Onderaan een processtapkaart verschijnt een samenvatting met het eerste invoer- en uitvoeritem.
  2. Klik op de samenvatting om het paneel uit te klappen.
  3. Je ziet twee kolommen: Invoer (links) en Uitvoer (rechts).
  4. Klik op een kolom om te bewerken. Typ één item per regel.
  5. Klik buiten het veld om op te slaan.

Invoer en uitvoer worden automatisch geëxtraheerd uit workshops en notities. Je kunt ze handmatig aanvullen of corrigeren.

Beslismomenten toevoegen

  1. Klik op de Beslismoment-knop onderaan de stappenkolom.
  2. Kies het type: exclusief (of/of) of parallel (en/en).
  3. Geef elke route een duidelijke conditie (bijv. “Ja/Nee” of “Anders”).

BPMN-weergave

Gebruik de weergave-schakelaar rechtsboven in de header om te wisselen:

  1. Klik op BPMN om een live preview van het procesdiagram te zien op basis van je stappen.
  2. Gebruik deze weergave om de procesflow, swimlanes en beslismomenten te controleren.
  3. Dubbelklik op een deelproces om in te zoomen op de details. Gebruik de breadcrumb-navigatie om terug te keren.
  4. Klik op Bord om terug te keren naar de bordweergave.
BPMN-weergave met procesdiagram
De BPMN-weergave toont een live preview van het procesdiagram

Onderbalk: bronnen, validatie en AI

Onderaan het proceskennisbord vind je een balk met bronnen, validatie en AI-functies.

Onderbalk met bronnen, validatie en AI-functies
De onderbalk met bronbadges, validatiestatus en AI-opties

Bronnen filteren

De bronnen staan als badges in de onderbalk:

  1. Klik op een bronbadge (bijv. “Workshop 1”) om het bord te filteren op die bron.
  2. Het bord toont alleen items uit de geselecteerde bron.
  3. Klik op × wissen om het filter op te heffen, of klik nogmaals op dezelfde bron.

Bronnen toevoegen en beheren

  1. Klik op Bron toevoegen rechts in de onderbalk.
  2. Kies Workshop sessie, Notities uploaden of Process mining.
  3. Na het toevoegen verschijnt de nieuwe bron als badge in de onderbalk.

Hover over een bron om extra opties te zien:

  • Oogicoon — bekijk de originele broninhoud.
  • Prullenbak — verwijder de bron (met bevestiging).

Zie de aparte pagina’s voor stapsgewijze instructies per brontype:

Validatie

De onderbalk toont een validatiebadge met het aantal gevonden problemen:

  • Groen (vinkje) — geen validatieproblemen.
  • Oranje (driehoek) — er zijn aandachtspunten (bijv. ontbrekende rollen of systemen).
  • Rood (driehoek) — er zijn kritieke problemen.

Hover over de badge voor een samenvatting van de problemen.

AI-aandachtspunten

  1. Klik op het lampje in de onderbalk om het aandachtspuntenpaneel te openen.
  2. Als er nog geen inzichten zijn, klik op Analyseer proces om AI-analyse te starten.
  3. Bekijk de suggesties per processtap. Elke suggestie toont een titel en de gerelateerde stap.
  4. Klik op Bewaren om een aandachtspunt op te slaan naar je proceskennis.
  5. Klik op Negeren om de suggestie te verwijderen.
  6. Klik op een suggestie om naar de gerelateerde stap op het bord te navigeren.

Het paneel heeft twee tabbladen:

  • Inzichten — AI-gegenereerde aandachtspunten per processtap.
  • Chat — stel vragen over je proces aan AI.

Hoe meer processtappen en context je invult, hoe relevanter de aandachtspunten worden.

Relaties analyseren

  1. Klik op Analyseer relaties (Sparkles-icoon) in de onderbalk.
  2. AI analyseert de broninhoud en toont suggestie-lijnen op het bord tussen items die mogelijk gerelateerd zijn.
  3. Klik op een suggestie-lijn om de relatie te accepteren of te negeren.

Volgende stap

Wanneer je proceskennis compleet is, klik op Ga naar Modelleren → in de onderbalk om door te gaan naar het BPMN-diagram.

Deelprocessen groeperen

Groepeer processtappen in deelprocessen om grote processen overzichtelijk te maken. Elke groep wordt een apart deelproces in het BPMN-diagram. Je kunt groepen aanmaken met AI-analyse, via multi-select, of automatisch bij het uploaden van gestructureerde documenten.

Zie Deelprocessen voor alle mogelijkheden: groepen aanmaken, stappen verplaatsen, batch-acties, in-/uitklappen en BPMN drill-down.

Veelgestelde vragen

Kan ik meerdere bronnen combineren?

Ja. Het proceskennisbord combineert automatisch alle bronnen. Klik op een bronbadge in de onderbalk om per bron te bekijken wat er is aangeleverd.

Wat gebeurt er als ik een stap verwijder?

Je kunt verwijderingen ongedaan maken met Ongedaan maken (Ctrl + Z / Cmd + Z). Relaties met de verwijderde stap worden ook verwijderd.

Wat is het verschil tussen Bord en BPMN?

De Bord-weergave toont alle processtappen met contextcategorieën ernaast. De BPMN-weergave toont een live preview van het procesdiagram op basis van je stappen, handig om de procesflow te controleren.

Tips

  • Begin met de happy flow. Voeg uitzonderingen en alternatieve paden later toe.
  • Gebruik 1 werkwoord per stapnaam: “Factuur controleren”, niet “Factuurcontrole”.
  • Combineer meerdere bronnen voor een completer beeld.
  • Markeer alle stappen als gecontroleerd voor je doorgaat naar Modelleren.
  • Gebruik de validatiebadge om te controleren of je niets over het hoofd ziet.

Gerelateerde artikelen

Last updated on
DashboardDeelprocessen